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アヤスク!利用規約(素案)

AYA世代にむけたがんサポートに関するプラットフォーム アヤスク!の利用規約を以下のとおり定めます。

この利用規約は、アヤスク!を利用するすべての方に適用されますので、ご利用にあたっては、内容をよくお読みください。

 

第1条 アヤスク!とは

アヤスク!とは、インターネットに接続されたパソコンやスマホなどのデバイスで利用できる仮想空間でリアルタイムにコミュニケーションができるプラットフォームです。メタバースという仮想空間において、架空の「学校」を創りました。AYA世代(15~39歳)でがんを体験した方々は、治療以外にも、恋愛、結婚、出産・育児、就労・就学、周囲との関係性などの心理・社会的な悩みや不安を抱えている場合が多くあります。そうした方々が、時間や場所にとらわれず、またアバターという自分自身の分身を通して、同じ病気を経験したピア(仲間)同士で話す場を提供し、困りごとに対する情報提供を行います。

 

第2条 利用規約の適用

アヤスク!の利用にあたっては、この利用規約のほか、アヤスク!の提供画面などに表示される利用条件も適用されます。この利用規約と利用条件が異なる場合は、利用条件が優先して適用されます。

 

第3条 利用規約

この規約(以下「本規約」といいます)は、キャンサー・ソリューションズ株式会社(以下「当社」といいます)が運営するアヤスク!(以下「本プラットフォーム」といいます)の利用に関する条件を定めたもので、参加者が本プラットフォームを利用する際の一切の行為に適用されます。

本プラットフォームの利用に際しては、本規約に同意のうえ、利用してください。

(1)本プラットフォームはAYA世代(15~39歳)でがんを体験した18歳以上の方およびご家族を対象としています。

(2)当社は、合理的な範囲において本規約を参加者の了承を得ることなしに変更すすることができます。本規約を変更する場合、当社は、予め合理的な期間を置いて変更期日及び変更内容を本プラットフォーム内へ掲載します。本プラットフォーム内への掲載後、当該変更期日の到来を以て変更内容は、本規約または次項に規定する規則の一部を構成し効力を持ちます。

参加者は、変更内容の提供開始後、本プラットフォームを利用した時をもって、変更後の内容に同意したものとみなします。

 (3)当社は、本規約を具体化し、または補足するための規則を自由に定め、改定し、本プラットフォーム上の所定の場所において表示することができます。それらの規則の制定・改定をする場合、前項に定める手続きに基づき行うものとします。

 (4)参加者は、本プラットフォームに登録して得た資格を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。

 

第4条 運営方針

当社は、参加者が安心して、本プラットフォームを利用するために、本プラットフォームを以下の方針で運営します。

(1)当社は、参加者の個人情報の保護には、万全の注意を払います。

(2)当社は、虚偽または不快な情報の送信、第三者の名誉・プライバシーの侵害その他の権利・利益を害する一切の行為に対し、厳正な態度で臨みます。

本プラットフォーム上において、当社は、本プラットフォームの目的の範囲内において、コンテンツを自由に設置し、内容を決定・変更し、一時停止または廃止することができます。

当社は、参加者に対し、本プラットフォームを運営するために必要な通知・連絡等を、電子メール・電話その他の方法により行うものとし、参加者はこれを適宜確認するものとします。

 

第5条 参加者登録

本プラットフォームへの参加希望者は、本プラットフォームの運営または本人の確認のため当社が必要と定めた情報の登録を行うものとします。

参加者は、前項の情報に変更が生じた場合は、速やかに登録内容変更・修正フォームよりお知らせください。

本プラットフォームの参加者登録は、本プラットフォームにおいて所定の手続を完了したときに成立し、登録成立後は本プラットフォームがご利用いただけます。ただし、次のいずれかに該当すると当社が合理的に判断する場合には、当社は登録成立後であっても、参加者資格を取り消すことができます。

(1) 登録した情報に、虚偽の情報、誤記または記入もれがあった場合

(2) 参加者登録が重複している場合

(3) 不正利用のために同一人物が複数の参加者登録を行っていると認められる場合

(4) 過去に本規約の違反等により参加者資格を取り消されたことがある場合

(5) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると認められる場合

(6)その他本プラットフォームの運営に支障を与え、第三者または当社の権利・利益を害するおそれがあるなど、登録が適当でないと認められる場合

当社は、参加者登録の手続きを行った方または参加者に対し、いつでも電子メール、電話その他の方法で連絡し、前項の要件に該当するかどうかを確認することができます。なお、この確認が得られなかった場合、当社は、登録を拒否し、または本プラットフォームの利用の一時停止、制限、もしくは参加者資格の取り消しを行うことができます。

当社は、参加者が自らの個人情報を本プラットフォーム上で記述し、その他第三者に伝えたときは、当社はそれに基づく損害について責任を負いません。

当社は、参加者により登録された情報の内容や本プラットフォームの利用状況等を集計・分析して個人が特定できない資料としたうえで、当社の業務の参考とすることができます。

前各項の他、参加者により登録された情報の取り扱いについては、<アヤスク!における個人情報の取り扱い>についてにつき定めるものとします。

当社は、参加者が登録した情報をもとに、個々の参加者に応じて、電子メール・電話等により情報を提供します。ただし、参加者がそのような情報提供を望まない旨の意思を表示した場合には、提供しません。(本コンテンツの管理運営上、重要なお知らせについては、情報提供を望まない旨の意思を表示した参加者に対しても配信する場合があります)

当社は、参加者に対し、当社の事業の参考とするために、アンケートやインタビュー等への協力を求めることができます。

 

第6条 本プラットフォームの利用

当社は、アヤスク!運営の手引きにより、本プラットフォームの機能、利用範囲等を参加者の属性や利用環境等に応じて設定します。

参加者は、本プラットフォームを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段その他の利用環境を自己の責任と費用で整備します。

本プラットフォームにおいてなされた入退室記録、チャットなどの内容は、本プラットフォームの健全な運営のため、当社にて確認を行うことができます。

 

第7条 パスワード及びユーザーIDの管理

参加者は、自己の責任において、本プラットフォームに関するパスワード及びユーザー ID を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。

 パスワードまたはユーザー ID の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は参加者が負うものとし、当社は一切責任を負いません。

アカウント及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により何らかの損害が発生した場合、損害の責任は参加者が負うものとし、当社は一切責任を負いません。

参加者は、アカウントまたはパスワードを第三者に知られた場合、通信端末を第三者に使用されるおそれのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。

 

第8条 アヤスク!の料金

本プラットフォームおよびアヤスク!内で実施されるミニ講座や交流会等のイベントは、無料でご利用いただけます。

 

第9条 参加者の責任

参加者は、本規約に同意し、自らの責任にもとづき本プラットフォームを利用するものとし、本プラットフォームの利用に関する一切の責任を負うものとします。

 

第10条 著作権

本プラットフォームに掲載されている全てのコンテンツ(文字、音声、画像、動画など)は、当社が所有しています。当社の書面による許可なく、私的利用の範囲を超えて利用してはなりません。

参加者は、アヤスク!上でのみコンテンツを利用できます。許可を得ず、コンテンツを転載や改変することは禁じます。

参加者がアヤスク!に投稿したコンテンツ(以下「投稿コンテンツ」といいます)に係る著作権は、投稿した参加者が権利を持ちます。

但し、アヤスク!の運営のために、参加者が投稿したコンテンツを当社または提携先(当社と提携する事業者、または当社が業務を委託する事業者)が無償で利用できる権利を許諾します。

また、当社は、投稿コンテンツが違法や不適切だと判断した場合、事前に通知せずに削除できるものとします。

投稿コンテンツのバックアップは、参加者自身で行ってください。当社は、投稿コンテンツをバックアップする義務を負いません。

投稿コンテンツは、裁判所や行政機関などから要請された場合には開示されることがあります。

 

第11条 商標

本プラットフォームに掲載される商標およびロゴマーク等に関する権利は、当社または個々の権利者に帰属し、商標法、不正競争防止法等により保護されています。参加者が上記権利の利用を希望する場合、事前に当社に連絡し、当社の許諾を得た上で利用できるものとします。

 

第12条 通信時のセキュリティ

当社は、本プラットフォームにおいてやりとりされる情報の保護のため、MetaLifeのセキュリティサービスにより暗号化技術(SSL)を使用しております。 ただし、これにより安全性が保証されるものではなく、万一当社の過失無く情報漏洩等の事故が起こった場合は、当社には責任は及ばないものとします。

参加者は自己の本プラットフォームの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

 

第13条 個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱いについては、別途<アヤスク!における個人情報の取り扱いについて>に定めるものとし、当社は、これに基づき参加者の個人情報を適切に収集、利用、管理、および保管し、または第三者への提供を行います。なお、個人情報とは、参加者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、性別、生年月日、居住地(都道府県)、メールアドレス、緊急連絡先等の当該個人を識別できるものをいいます。

 当社は、原則として、以下各号に定める機微な情報(以下「機微情報」といいます。)を収集しません。ただし、参加者自ら、当社に対して機微情報を提供した場合は、当社が当該機微情報を取得すること、および、当社が参加者に対する適切な範囲内において当該機微情報を第三者に提供することにつき、参加者の同意があったものとみなします。

(1)思想、信条または宗教に関する事項

(2)人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く。)、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項

(3)勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動に関する事項

(4)集団示威行為への参加、請願権の行使その他の政治的権利の行使に関する事項

(5)保健・医療または性生活に関する事項

 

第14条 第三者提供に関する免責事項

当社は、以下各号に定める場合において、第三者による個人情報の取得に関し、何ら責任を負いません。

(1)参加者自らが、本プラットフォームを利用して特定の参加者等に個人情報を開示、提供する場合

(2)参加者の活動状況等、本プラットフォームにおいて参加者が提供した情報により、偶然本人が特定された場合

(3)本プラットフォームからリンクされる外部サイトにおいて、参加者が個人情報を提供し、これが利用された場合

(4) 当社の責に帰すべき事由によらずに、参加者以外の者が参加者に付与されたパスワード・ユーザーID等を入手した場合

当社は、参加者と第三者との間の提供情報に関するトラブル等につき一切責任を負いません。

 

第15条 禁止事項

参加者は、本プラットフォームの利用に際し、以下各号の行為を行ってはならないものとします。

(1)虚偽または不正確な情報を提供する行為

(2)個人や団体を誹謗、中傷、脅迫し、またはそのおそれのある行為

(3)著作権、商標権、その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害し、またはそのおそれのある行為

(4)本プラットフォームを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他方法の如何を問わず、私的利用の範囲を超えて利用し、または第三者に開示、提供する行為

(5)本プラットフォームを通じて入手した情報を利用して、当社もしくは第三者に対して金銭等を要求し、または不利益もしくは損害を与える行為

(6)本プラットフォームを通じて、以下に該当し、または該当すると当社は判断する情報を当社または本プラットフォームの他の参加者に送信する行為

 ・過度に暴力的または残虐な表現を含む情報

 ・コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情  報

 ・当社、本プラットフォームの他の参加者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報

 ・過度にわいせつな表現を含む情報

・差別を助長する表現を含む情報

・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報

・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報

・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報

・他人に不快感を与える表現を含む情報

(7)本プラットフォームの円滑な運営を妨げる行為、または当社および参加者の信用または名誉を毀損する行為、もしくはそれらのおそれのある行為

(8)犯罪行為、または法令に反する行為等公序良俗に反する行為、もしくはそれらのおそれのある行為

(9)反社会的勢力等に関連する組織に属する行為、反社会的勢力に利益を与え、または利用する等不適切な関係を持つ行為、もしくはそれらのおそれのある行為

(10)政治又は宗教活動を目的とする行為

(11)MetaLifeの利用規約に反する行為

 

第16条 サービスの停止・終了等

参加者は、いつでも所定の手続を行うことにより、本プラットフォームの利用を終了することができます。

当社は、当社の都合により、いつでも本プラットフォームの提供を終了することができます。この場合、当社は参加者に対し、事前に通知するものとします。

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、参加者に事前に通知することなく、本プラットフォームの全部又は一部の提供を停止又は終了することができるものとします。当社は、当社に責めに帰すべき事由が存在する場合を除いて、下記各号について当社が行った措置に基づき参加者に生じた損害について一切の責任を負いません。

(1) 本プラットフォームにかかるコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合

(2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本プラットフォームの運営が不可能又は著しく困難になった場合

(4) 本プラットフォームの機能追加、削除、修正のため当社が必要と判断した場合

(5) 行政機関又は法機関の業務停止命令又はその指導・要請があった場合

(6) 本プラットフォームの提供のために使用されているシステムの不具合(エラー・バグの発生による場合を含みます)又は本プラットフォーム用の設備に不具合が生じた場合

(7) 参加者等による不正又は誤った操作により本プラットフォームの提供に支障が生じた場合

(8) 本プラットフォーム用の設備に対する第三者からの不正アクセスがあった場合

(9) 本プラットフォーム用の設備又は本プラットフォーム用のシステムを再起動する必要が生じた場合

(10) 参加者からの本プラットフォームへのアクセスが著しく増加し、本プラットフォーム用の設備に過度の負荷を与えている場合もしくはそのおそれのある場合で、当社がその任意の裁量においてすべての参加者に対して安定した本プラットフォームの提供を確保するために必要と判断した場合

(11) その他、上記に準じて当社が本プラットフォームの停止又は終了を必要と判断した場合

 

第17条 当社の責任

当社は、参加者が本プラットフォームへ申込み、または本プラットフォームを利用したことにより当社の責に帰すべき事由によらずに参加者に生じた一切の精神的、財産的損害につき、何らの責任も負わないものとします。

当社は、情報取り扱い業務において通常講ずべき合理的なウィルス対策では防止できないウィルス被害、その他当社の責に帰すべき事由によらない火災、停電、天災地変等の不可抗力により、本プラットフォームの提供に支障が生じ、または本プラットフォームの提供が困難となった場合、これによって参加者に生じた損害につき何らの責任も負わないものとします。

当社は、参加者に提供する情報のうち、企業情報等の第三者に関する情報、企業広告、求人広告その他第三者より提供される情報内容の正確性につき保証するものではありません。

当社は本プラットフォームにエラーその他の不具合がないこと、サーバ等にウィルスその他の有害な要素が含まれていないこと、その他本プラットフォーム提供のためのインフラ、システム等に瑕疵がないこと等につき保証するものではありません。

 

第18条 統計データ、属性情報等の取り扱い

当社は、参加者の登録・抹消の前後を問わず、本プラットフォーム上で参加者が登録した参加者の個人情報、本プラットフォームの利用履歴を、個人を識別・特定できないように加工した後、集計および分析した統計データ、属性情報等を作成し、これらを何らの制限なく利用することができるものとし、参加者はこれをあらかじめ承諾します。

 

第19条 サービス利用規約の変更

当社は、本規約の内容を随時変更することができるものとします。本規約を変更する場合、第3条4項に定める手続きに基づき行うものとします。

 

第20条 情報の保管期間

当社が運営するプラットフォーム上に蓄積されている情報等は、退会まではすべて保存されます。但し、参加者が禁止事項に違反したと合理的に認められた場合、利用の一時停止、退会処分その他当社が必要と判断した措置を行うことがあります。退会後はこれを復元することはできません。

参加者は、前項の事情を踏まえ、自らに不利益もしくは損害が発生しないために必要な措置を、自己の責任と費用負担において講じるものとします。

 

第21条 損害賠償

参加者が、本規約に違反し、または本プラットフォームの利用に際し、当社、参加者もしくは第三者に対して損害を与えた場合、参加者は直接・間接を問わず、一切の損害を賠償するものとします。

 

第22条 協議事項

本規約の解釈に疑義が生じた場合、または本規約に定めのない事項については、当社と参加者は、誠意をもって協議の上これを解決するものとします。

 

第23条 存続規程

第10条著作権、第11条商標、第17条当社の責任、本条および第24条準拠法・管轄裁判所の規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

 

第24条 準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審専属的合意管轄裁判所とするものとします。

 

第25条 お問い合わせ連絡先

本規約に関するお問い合わせについては、下記までご連絡ください。

キャンサー・ソリューションズ株式会社

住所: 東京都千代田区神田錦町2-9大新ビル401

電話: 03-5577-6440 FAX: 03-5577-6448

メール:info@cansol.jp

HP: https://cansol.jp/

 

令和6年●月●日制定

以上

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